Condiciones Generales de Aceptación y Realización de Encargos
Cada año desde el 1 de Enero hasta el día 28 de Febrero podréis hacer vuestro pedido con un 25% de descuento en todo. (La fecha final de esta promoción la podremos adelantar según se alacance nuestro límite de fabricación)
Hay que dejar claro que lo que se realiza es verdaderamente un encargo y no una compra directa, ya que no tenemos stock. El descuento real que ofrecemos del -25% viene sujeto a una condición, no daremos una fecha de entrega. La entrega podrá ser en cualquier momento en el que el pedido esté acabado, tan sólo damos la seguridad de que como fecha límite el 30 de noviembre, del año en el que se ha tomado el encargo, el pedido debe haber sido entregado. Normalmente se trabaja guardando un orden de realización según el mismo orden de llegada de los encargos, o lo que viene a ser lo mismo, los pedidos tomados a principios de enero serían los primeros en servirse y los de finales de febrero los últimos (a excepción de pedidos que contengan novedades/peticiones especiales no disponibles a la hora de realizar el encargo o figuras que estén por diseñar). El sistema de pago de los encargos será del 50% de la cuantía total para realizar el mismo y el 50% restante a la hora de la culminación previo a su envío.
El resto del año, serán los precios que están marcados en la web, sin ningún tipo de descuentos y siendo abonados al 100% desde el inicio. En cuanto al plazo de entrega será el menor posible dentro de lo que supone hacer un encargo que está fuera del planning marcado de trabajo.
Cualquier duda que tengáis al respecto la podéis consultar a través de la web, www.figurasdebelen.com o mediante nuestro correo info@figurasdebelen.com o el WhatsApp 605388716.
Si hacéis la compra por la web debéis introducir en el campo del descuento la palabra (PROMO ENERO) para que se os aplique automáticamente y si por lo que sea, no saliese, tenéis los canales de comunicación anteriormente citados.
Cuando el cliente hace un pedido se contactará con él y se le facilitará el desglose del pedido en la cantidad que debe ingresar como señal y lo que restaría para su entrega a la finalización del encargo. En caso de realizarse varios pagos para facilitar la compra se haría igualmente una propuesta de los pagos y meses en los que se realizarían cada uno.
El cliente ingresa el dinero en la cuenta de JOSÉ ÁNGEL OVIEDO, Escultura Belenista, S.L. indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto nosotros.
Si nuestro personal concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío JOSÉ ÁNGEL OVIEDO, Escultura Belenista, S.L. y se procederá al envío de la nueva mercancía.
2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 10 euros en concepto de gastos administrativos.
En caso de que el error fuese debido a JOSÉ ÁNGEL OVIEDO, Escultura Belenista, S.L., el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
La aceptación de un encargo por parte de JOSÉ ÁNGEL OVIEDO, Escultura Belenista, S.L. implica la aceptación de todas estas condiciones por parte del cliente que lo realiza.